Chính Sách Bảo Mật Thông Tin FV 99

FV 99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và nâng cao trải nghiệm người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, FV 99 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính KYC.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời điểm truy cập và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và hành vi tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không xác định vị trí chính xác).

FV 99 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

FV 99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu có thay đổi về mục đích xử lý, chúng tôi sẽ thông báo trước và xin phép bạn.

FV 99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, FV 99 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau, trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với FV 99.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Được sử dụng để thực hiện quy trình KYC và xác nhận tuổi người dùng. Dữ liệu chỉ được xử lý cho mục đích xác minh, không lưu trữ dài hạn.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: FV 99 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

FV 99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie FV 99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp FV 99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn trò chơi yêu thích để tiết kiệm thời gian mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo phiên làm việc và các nguy cơ bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua phần cài đặt tài khoản FV 99. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

FV 99 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa bên ngoài lẫn bên trong.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ FV 99 đều sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 – phiên bản bảo mật mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu được băm (hash) với thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật FV 99 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: FV 99 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: FV 99 có quy trình xử lý khẩn cấp được chuẩn bị sẵn trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, đảm bảo thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng.

FV 99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, và không lâu hơn mức cần thiết.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng sẽ được thông báo trước khi tiến hành xóa dữ liệu không cần thiết.
• Dữ liệu log và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra khi cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể phục hồi. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, FV 99 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng FV 99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân FV 99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@fv99.click. FV 99 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

FV 99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi thành niên.

Nếu FV 99 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo phương thức phù hợp.

FV 99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, FV 99 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ FV 99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của FV 99, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@fv99.click
• Live Chat: Trực tiếp tại fv99.click, hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Với các khiếu nại hoặc yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản cùng mô tả chi tiết yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.